Sayfamıza gelen vatandaşın gönderisi.
Vadandaşın mağduriyet yaşaması ve aktardığı konu çözülebilecek bir olduğunu düşünerek vatandaşın yaşadığı olayı sizler ile paylaşıyoruz
Başka insanların da geçtiğimiz bu zor zamanlarda mağdur olmamaları için yazıyorum.
Ekonomik kriz içerisinde, (rahatsız olduğum için bitkisel süt kullanıyorum) zaten bir süte 30 tl vermek yeterince zorken, bir de mağaza zinciri olmasına güvenerek alışveriş yaptığımız Kiler marketin oldukça saçma bulduğum çalışma prensibini sizlere iletmek isterim.
Dün, Kiler market Lefke şubesinden Scotti marka süt satın aldım. Eve geldim, sütü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Bu gün de Güzelyurt’ta ikamet etmemden ötürü sütü Kiler Güzelyurt şubesinde fişi ile değişime götürdüm. Bana değişimi buradan yapamayacaklarını, stoklarda sıkıntı çıkacağını, sütü aldığım şubeden değişmem gerektiği söylendi. Bir süt için Lefkeye gidip dönmek? Sütü Mağusa’dan alsaydım? Sırf mağaza zinciri olduğuna güvendiğim ve bir sorun olduğunda sıkıntı yaşamayacağımı düşündüğüm için bir bakkaldan değil her zaman Kiler marketten alışveriş yapıyordum.
Günün sonunda mağaza sorumlusuna soruldu. Yeterince benimle dalga geçerek cevap verdikten sonra bir de telefon ile merkezi aradıklarını varsaydığım bir görüşme yaptılar ve yine talebimi reddettiler. Ben de sütün çöpe atılmasını rica ettim.
Kiler marketin beni düşürdüğü bu duruma başkalarının daha büyük meblağlarda düşmesini istemediğim için bu bildiriyi yapma gereği duydum. Çalışma prensibi bu olabilir, fakat en kısa zamanda değişip bir çözüm bulunması gerekiyor. Ayrıca şubedeki sorumlu bayan da umarım en kısa zamanda müşterisiyle nasıl konuşması gerektiğini öğrenir.
